Un siniestro puede ser una experiencia difícil, pero saber cómo actuar puede mejorar las cosas.
1. Mantén la calma
Es normal sentirse nervioso o asustado, pero es importante mantener la calma para tomar decisiones racionales.
2. Llama a la aseguradora
Comunícate con tu aseguradora lo antes posible para informar sobre el siniestro. Ellos te guiarán en los siguientes pasos.
3. Obtén pruebas
Toma fotos o videos de los daños y recopila toda la información relevante (nombres de testigos, números de contacto, etc.).
4. Sigue las instrucciones
Sigue las instrucciones de tu aseguradora y proporciona la documentación requerida (denuncia policial, informes médicos, etc.).
5. No te preocupes
Tu aseguradora se encargará de gestionar el siniestro y te brindará el apoyo necesario.
6. Contacta a tu agente
Si tienes un agente de seguros, comunícate con él para que te ayude en el proceso.
7. Guarda todos los documentos
Guarda todos los documentos relacionados con el siniestro (facturas, presupuestos, informes, etc.).
8. Sé paciente
La gestión de un siniestro puede llevar tiempo, pero tu aseguradora está trabajando para ayudarte.
9. Estamos contigo
En [Nombre de la aseguradora], estamos contigo en cada paso. Si tienes alguna duda, ¡contáctanos!